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Tiempo de procesamiento de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 5-7 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o las vacaciones.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse en unos pocos días. Espere días adicionales en tránsito para su entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya enviado conteniendo su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. La mayoría de los paquetes de Movesea se envían a través de UPS, FedEx, DHL, etc. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles.
Lugar y método de entrega
El pedido se entregará a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
El cambio posterior de la ubicación de entrega a solicitud del cliente puede dar lugar a costos adicionales del precio de venta a cargo del comprador.
Costos de envío
Ordenes de hasta 149 USD (excluyendo impuestos).
Los costos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección de envío del cliente. Los costos de envío finales se indicarán en la página de pago del pedido.
Pedidos de más de 149 USD (excluyendo impuestos).
La entrega es gratuita solo para USA. Para los países y sus territorios que son islas, no se aplican reglas de envío gratuitas.
Daños y perjuicios
Movesea.us no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado o perdido su paquete, registre estas circunstancias en la nota de consignación del operador e informe a Movesea de estos hechos dentro de las 24 horas a través del info@movesea.us
Cancelación
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido en Movesea.us. Tenga en cuenta que cobraremos una tarifa de transacción si solicita el reembolso después de 24 horas y antes de la entrega. Los pedidos comprados después de 30 días no se pudieron cancelar.
Devolver
Por favor contactar info@movesea.us para asistencia. Le ayudaremos a crear una etiqueta de devolución y procesar su reembolso después de recibir sus artículos devueltos. Nota: No se aceptarán reembolsos ni reclamos materiales después de 30 días de recepción. Solo somos responsables de los costos de devolución y reemplazo si cometimos un error al enviarle el producto, de lo contrario estarán a su costa.
Para la devolución de pedidos, cobraremos la tarifa de transacción + costo de envío. Para problemas de calidad, le daremos el reembolso completo o el reemplazo gratuito único después de recibir los productos.
Todos los materiales devueltos para el reembolso deben estar en condiciones ideales de venta, como se entregan, sin usar y sin ninguna pista de uso, sin daños y en su empaque original.
Política de devolución de la batería:
- Una solicitud de devolución debe ocurrir dentro de los 14 días posteriores a la compra
- Los productos deben estar en condiciones y embalajes originales.
- Los productos deben ser una condición no utilizada y vendible.
- Los contactos de la batería no deben tener signos de uso
IMPORTANTE: Los bienes tecnológicamente complejos no son reembolsables y el cañón se intercambia, con la excepción de los casos de defectos de fábrica probados por un examen técnico independiente. No pegue cinta adhesiva o pegatinas directamente en la caja y/o envases y envuelva el artículo primero.
Reembolso
Después de devolver el producto a nuestro almacén, emitiremos el reembolso dentro de los 14 días hábiles, se le notificará con un correo electrónico una vez que se reembolse su pedido.
Si no recibe el reembolso después de 14 días hábiles, contáctenos a través de info@movesea.us.
Costo de envío de devolución
Le cobraremos la tarifa de envío en estas circunstancias:
- Si cancela su pedido durante 24 horas y dentro de los 30 días sin ningún motivo, cobraremos la tarifa de transacción + costo de envío;
- Cualquier defecto o daños causados por problemas de confiabilidad o compatibilidad cuando se usa partes de terceros no autorizadas;
- Cualquier defecto o daños causados por el mal uso de los productos, la modificación no autorizada, el desasmblio u operación no de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales;
- Cualquier defecto o daños causados por la exposición al calor excesivo, líquidos u otras causas externas.